Точки роста
Диагностика системы маркетинга и продаж
Уверены, что можно продавать больше, но не понимаете как. Работая в маркетинге и продажах с 2009 года мы ни разу не встречали компанию, которая не теряла бы клиентов на одном из этапов продаж.
Диагностика системы маркетинга и продаж выявит все точки роста и увеличения числа сделок.
Симптомы
Узнаёте?
Деньги на рекламу тратятся, а количество сделок не увеличивается
Отдел продаж обвиняет маркетологов, а маркетологи — продавцов
Все работают, но план не выполняется
Запускаете акции, но роста не происходит
CRM есть, но точно сказать, в чём причина плохих продаж, никто не может
Конкуренты продают больше в схожем сегменте
Если хотя бы один пункт вам знаком — диагностика окупится с первой дополнительной сделки.
Цифры
О нас
С 2009
В маркетинге и продажах
180+
Рекламных кампаний
+15%
Средний рост числа сделок в первые 3 месяца
Аудит
Что проверяем
Система учёта и CRM
Проверяем базу — систему учёта основных показателей. Без точных данных вы управляете продажами вслепую: не видите, откуда приходят клиенты и где теряются.
Реальный кейс
CRM не могла корректно показать, откуда приходят лиды и как они обрабатываются. Данные по этапам продаж отсутствовали. Разработали и внедрили новую систему учёта и регламенты обработки лидов.
→ Результат: полная прозрачность маркетинга и продаж, база для дальнейших улучшений
Воронка продаж
Анализируем, на каких этапах происходит потеря клиентов. Важно понять точно, где падает конверсия — в звонке, на встрече или после показа объекта.
Реальный кейс
Заявок и звонков было много, но большинство не были заинтересованы в покупке. Проблема оказалась в настройке рекламных кампаний — они приводили нецелевой трафик. Пересмотрели рекламную политику.
→ Результат: за 3 месяца число квалифицированных лидов выросло в 2 раза
Отдел продаж
Проводим «тайного покупателя» по всем каналам: телефон, офис, мессенджеры, сайт. Небольшие изменения в скриптах часто дают ощутимый результат уже в первый месяц.
Реальный кейс
Менеджеры отвечали на звонки грамотно, но не приглашали клиентов на встречу — компания теряла около 30 потенциальных встреч ежемесячно. При этом конверсия из встречи в сделку была отличной. Разработали новые скрипты с обязательным приглашением на встречу.
→ Результат: число встреч и сделок выросло на 10% в первый квартал
Рекламные каналы
Проверяем использование всех каналов лидогенерации. Часто используются не все способы привлечения, либо отдельные каналы работают неэффективно и «съедают» бюджет.
Реальный кейс
Маркетологи полностью отказались от офлайн-рекламы, считая достаточным только интернет — известность проекта в городе была крайне низкой, трафик на сайт слабым. После включения наружной рекламы и цифровых экранов показатели пошли вверх.
→ Результат: рост посещаемости сайта, звонков и сделок в течение 2 месяцев
Рекламные креативы и офферы
Оцениваем качество рекламных материалов. Часто при хорошем бюджете используются неработающие имиджевые посылы вместо конкретных предложений.
Реальный кейс
Весь рекламный бюджет шёл на имиджевые офферы — конкретных предложений по акциями и цене не было. Перевели интернет-рекламу на инструментальные офферы: акции, скидки, специальные предложения.
→ Результат: число лидов выросло на 15% уже в первый месяц
Причины отказов от покупки
Проводим интервью с клиентами, которые не купили. Часто небольшие изменения в программах рассрочки или акциях снимают главное возражение и открывают новые сделки.
Реальный кейс
Большинство отказов были связаны с отсутствием первоначального взноса и сложностью продажи имеющейся квартиры. Разработали акции: рассрочка на первый взнос и помощь в продаже вторичной недвижимости.
→ Результат: объём продаж вырос на 10% в первые три месяца
Процесс
Как проходит диагностика
01
Бесплатно
Знакомство
Встречаемся с руководителем, заинтересованным в росте продаж. Вы рассказываете о текущей ситуации — мы слушаем и задаём точные вопросы. Бесплатно, без обязательств.
02
Доступ к данным
Сбор данных
Запрашиваем материалы: данные CRM, рекламные кабинеты, скрипты, медиаплан. Вы предоставляете доступ — мы работаем самостоятельно.
03
2–4 недели
Аналитика и полевая работа
Проводим «тайного покупателя», интервью с клиентами, анализируем воронку и рекламные материалы.
Что делаем
Тайный покупатель Интервью с клиентами Анализ воронки Анализ рекламы
04
Отчёт
Рекомендации
Передаём подробный отчёт с конкретными точками роста и пошаговым планом. Не общие слова — конкретные действия с ожидаемым эффектом в деньгах.
05
По запросу
Внедрение
При необходимости помогаем внедрить изменения: работаем с вашей командой до получения результата.
Запишитесь
на консультацию
Покажем на примере, где чаще всего теряют клиентов в вашем сегменте
Оставить заявку →+7 919 121-74-74